Directv viola la ley y te lo dice sin ponerse colorado

Esta es la conversación que mantuve via internet con una representante de atención al cliente de Directv, dado que no cambiaron la grilla de programación tal como lo establece la ley:

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General Info
Chat start time	Oct 1, 2010 3:08:40 PM EST
Chat end time	Oct 1, 2010 3:27:22 PM EST
Duration (actual chatting time)	00:18:41
Operator	Mercedes Arca

Chat Transcript

info: Espere por favor, mientras un operador le responde. Será atendido aproximádamente en '0' minutos. Recuerde que usted puede consultar su factura online, comprar PPV y programación Premium, actualizar sus datos y acceder a beneficios y descuentos exclusivos ingresando a MiDIRECTV info: Esta chateando con 'Mercedes Arca'. Mercedes Arca: Buenas tardes, gracias por contactar al departamento de Servicio al Cliente de DIRECTV Argentina, en que lo podemos ayudar? cecilia santos: hola... quería saber cuándo van a ajustar la grilla de canales a lo dispuesto por la nueva ley cecilia santos: supuestamente tenían que hacerlo hoy Mercedes Arca: La grilla de Directv por el momento no se modificara, Mercedes Arca: en cuanto se modifique se le estara avisando a traves de una nota, Mercedes Arca: donde le figurara la nueva disposición de los canales. cecilia santos: y cual es el motivo? cecilia santos: digo... porque es lo que dispone una reglamentación oficial cecilia santos: quiero decir: no es algo "optativo".... según tengo entendido la empresa que no lo haga será sancionada... cecilia santos: de hecho, la empresa suscribió el acta que indica el cambio...http://www.afsca.gov.ar/web/blog/?p=4186 cecilia santos: estás ahí? cecilia santos: hola? info: La tanscripción de su chat será enviada a la siguiente dirección ceciliasp@gmail.com cuando termine de chatear. Mercedes Arca: Gracias por aguardar, estare con usted en un momento. cecilia santos: ok Mercedes Arca: En unos momentos estaré con usted. Mercedes Arca: Disculpe la demora. Estaré con usted en unos momentos. cecilia santos: ok Mercedes Arca: Gracias por la espera. Estaré con usted en un momento. Mercedes Arca: Port el momento no hay ninguna modificacion presente. Mercedes Arca: se bien Directv se compromete a modificar la grilla segun la Ley, por el momento no es aplicable. cecilia santos: ok. avisale a quien te haya dado esta respuesta que no es válida. Mercedes Arca: En el momento que se modifique se le informara. cecilia santos: y que esto que me están diciendo será remitido a la autoridad de control pertinente. no me gusta para nada ser clienta de una empres que viola la ley cecilia santos: te agradezco el tiempo Mercedes Arca: Dejamos registrada la queja en su cuenta. Mercedes Arca: Gracias por comunicarse con DIRECTV. Que tenga buenas tardes.